01. Danos aparentes (avarias) contra os quais o cliente não fez ressalva no momento do recebimento (item 3)

02. Defeitos e danos informados pelo cliente fora do prazo de 90 (noventa) dias corridos previsto no item 4.1.1. acima;

03. Defeitos e danos causados por serviços de instalação ou montagem de produtos realizados por terceiros;

04. Defeitos e danos causados por armazenagem de produtos em desacordo com o manual do produto;

05. Defeitos e danos causados por caso fortuito ou força maior (ex.: eventos da natureza, quedas, etc);

06. Defeitos e danos causados por culpa exclusiva de terceiro ou do cliente;

07. Defeitos e danos causados por mau uso ou desgaste natural do produto;

08. Defeitos e danos causados por umidade de paredes (infiltração de água).